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【在知愛建】持續優化營商環境 濱州熱力第二屆用戶座談會順利召開
文章來源:    發布時間:2022-08-09    點擊數:    
       為深入貫徹落實“在知愛建”主題實踐活動要求,持續優化營商環境,8月5日,濱州熱力有限公司召開第二屆用戶座談會,濱州市惠眾永生物業、麗都物業、長江觀邸、城市之光等,共39家物業公司、用熱單位相關負責人受邀參加,濱州熱力黨委書記、董事長、總經理王巖芹,黨委委員、副總經理、濱州鑫源節能有限公司總經理曹振東,公司相關各部室負責人參加會議。
 
       座談會上,王巖芹就公司發展概況、供熱服務、營商環境建設等向用戶代表做了介紹。目前,公司已建成7處供熱首站、383處供熱站,共敷設供熱管網736.22公里,入網面積4004萬㎡,實際用熱面積2486萬㎡,用熱戶數17.21萬余戶。隨著大唐熱源機組供熱能力的升級改造、大唐高溫水管網擴建及用熱單位站網建設,今年將具備4800萬㎡供熱能力,“一城一網、一環一縱”多熱源聯網聯供、安全可靠、穩定高效的城市供熱新格局日臻完善。同時,圍繞“標準化服務建設,拓寬供熱業務辦理渠,多渠道、多手段搭建與用戶溝通的橋梁,供熱運行服務網格化,報裝業務全流程‘幫辦代辦’”,五點發力、持續優化營商環境,為熱用戶提供更有態度、更有溫度的用熱服務。
       子公司鑫源節能總經理曹振東就業務范圍、代理產品及公司業績等做了詳細介紹,以“專業化技術保障、項目建設優勢、運維服務省心”三大優勢,鑫源節能可為用熱單位提供管網設計、建設、運行維護、管理一站式優質服務?蛻舴⻊罩行母敝魅瓮跹嘞蛟谧藛T講解了新用戶入網流程及供熱運行常見問題及處理方式。
近年來,濱州熱力以”用戶座談會”、”供熱服務進社區“、“訪民問暖”三項常態化、制度化的服務機制為三大載體,致力于搭建一個精準服務平臺、建立與熱用戶雙向交流的橋梁,并以熱用戶的建議和需求為供熱工作、營商環境建設的著力點,切實提升服務質效,不斷提升用戶滿意度、獲得感和幸福感,為更高水平富強濱州建設增添溫暖動力。

 
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